Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Novex Fintech coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa este site, abre uma conta ou utiliza os serviços de pagamento disponibilizados pela plataforma.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a prestação dos serviços e cumprir obrigações legais e regulatórias:

• Dados cadastrais: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, data de nascimento ou de constituição, endereço e documentos de identificação.
• Dados de contato: e-mail e telefone informados no cadastro.
• Dados transacionais: valores, meios de pagamento utilizados, status das cobranças e histórico de movimentações.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador e registros de acesso à plataforma.

2. Como utilizamos os dados

• Executar o processamento de pagamentos e a liquidação dos valores.
• Realizar análise de risco, prevenção à fraude e verificação de identidade.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Prestar suporte, comunicar mudanças relevantes e responder solicitações.
• Melhorar a segurança, a estabilidade e a experiência de uso da plataforma.

3. Base legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre que aplicável.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com instituições financeiras, parceiros operacionais, prestadores de serviço de tecnologia e autoridades competentes, exclusivamente na medida necessária para a execução dos serviços ou para o cumprimento de determinação legal. Não vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso baseados em permissão, registro de auditoria e monitoramento contínuo da infraestrutura. Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade que motivou a coleta e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento disponibilizados pela Novex Fintech.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão do usuário, lembrar preferências e medir o desempenho das páginas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente caso sejam desativados.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.